বিকাশ পরিচয়ে প্রতারণা থেকে সাবধান– বিকাশ একাউন্টের পিন কিংবা ৬ সংখ্যার গোপন নাম্বার কেউ চাইলেই কল কেটে দিন। বিকাশ একাউন্ট আপডেটের কথা বলে একাউন্টের পিন ও এসএমএস-এ আসা ৬ সংখ্যার নাম্বার কেউ আপনার কাছে চাইলে, তা কখনো বলবেন না। বিকাশ পরিচয়ে চাইলেও না। কেউ চাইলেই বুঝবেন প্রতারক। এমন কল পেলেই কল কেটে দিন।

এর বাইরেও প্রতারক নানাভাবে আপনাকে ফাঁদে ফেলতে পারে। যেমন- নতুন চাকুরী পেয়েছেন অথবা লটারী জিতেছেন আপনার বিকাশ একাউন্টে ভুলে টাকা চলে গেছে ইত্যাদি এ সব কথায় বিশ্বাস করে এবং লোভ, ভয় অথবা ভুল বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে মোবাইলে অপরিচিত কাউকে নিজের টাকা বিকাশ করবেন না। তথ্য যাচাই করতে নিজের বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করুন এবং যেকোনো অনিশ্চয়তা এড়াতে কল করুন বিকাশ হেল্পলাইন 16247 নাম্বারে।

বিকাশ কর্তৃপক্ষ ৪টি সতর্কতামূলক বার্তা দিয়েছেন– এসব অনুসরণ করলে প্রতারণার হাত থেকে রক্ষা পাওয়া যাবে। ১। নিজের বিকাশ একাউন্টের পিন নম্বর ও একাউন্ট ব্যালান্স কখনো কাউকে বলবেন না। এমনকি +16247 বা এই ধরনের নম্বর থেকে ফোন করলেও পিন নম্বর কিংবা পিন নম্বরের যোগফলও বলা যাবে না। ২। ফোনে কেউ যদি আপনাকে ভুল করে টাকা পাঠানোর কথা বলে ফেরত চায়, আগে একাউন্ট ব্যালান্স চেক করুন। ৩। কারো প্ররোচনায় লটারি জেতার মিথ্যা আশায় কোনো লেনদেন করবেন না। ৪। ফোনে শুধু কারো কথা শুনে পরিচয় নিশ্চিত না হয়ে কারো নির্দেশনায় কোনো নম্বর বা কোড ডায়াল করবেন না বা টাকা পাঠাবেন না।

প্রতারণা ঠেকাতে বিকাশের নির্দেশনা ফলো করুন / বিকাশ প্রতারণা সম্পর্কে সচেতন ব্যক্তিও প্রতারণার শিকার হচ্ছেন।

প্রতারকের সাথে কথা কোন ভাবেই কনটিনিউ করা যাবে না তাতে আপনি ম্যানুপুলেট হতেও পারেন।

Caption: Don’t continue conversation with Fraud 

প্রতারকের বিরুদ্ধে কোথায় অভিযোগ করবেন? প্রতারকের কল এলেই বিকাশে অভিযোগ দায়ের করে রাখুন

  1. নিকটস্থ গ্রাহক সেবা কেন্দ্র বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
  2. বিকাশ এর অফিশিয়াল ফেইসবুক পেইজ www.facebook.com/bkashlimited-এ ইনবক্স করুন
  3. support@bkash.com-এ ইমেইল করুন অথবা
  4. http://livechat.bkash.com/ ভিজিট করুন

বিকাশ প্রতারণা মামলা করার নিয়ম কি?

প্রতারণার শিকার হয়েছেন? – মন শান্ত রাখুন, আপনি কোন ভাবেই প্রতারকের নম্বরে কল দিবেন না। আপনি দ্রুত নিকটস্থ থানায় গিয়ে সাধারণ ডাইরি করে রাখুন। মোবাইলের কল হিস্ট্রি, যদি কল রেকর্ড করা থাকে তবে ফোন রেকর্ড, যে নম্বর থেকে কল এসেছে সেই নম্বর এবং কি কথা হয়েছে বিস্তারিত লিখে একটি সাধারণ ডাইরি করুন। এসব ক্ষেত্রে পুলিশি ঝামেলা এড়াতে অনেকেই মামলা করে না ফলে কোন সুরাহাও হয় না। মামলা কম হয় তাই এমন চাপও কম তাই দেরি না করে আজই আপনি পদক্ষেপ নিন যাতে আর কারও ক্ষতি করতে না পারে প্রতারক বা প্রতারক চক্রটি।

মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে কেউ প্রতারিত হলে প্রতারণাকারী ব্যক্তির বিরুদ্ধে সরাসরি থানায় একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এছাড়া সম্প্রতি ঢাকা মহানগর পুলিশের চালু হওয়া Hello CT অ্যাপস এ গিয়ে সাইবার ক্রাইম অথবা আন্তঃদেশীয় অপরাধ/জালিয়াতি অপশনে ঢুকে আপনার অভিযোগটি সরাসরি লিখুন।