স্মার্ট ডাক সেবার আধুনিকায়ন: মাত্র ১০ টাকায় পার্সেল ডেলিভারি দিচ্ছে বাংলাদেশ ডাক বিভাগ
যুগান্তকারী পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে বাংলাদেশ ডাক বিভাগ। আধুনিক প্রযুক্তি ও দ্রুতগতির সেবা নিশ্চিত করতে ডাক বিভাগ চালু করেছে তাদের বিশেষ পার্সেল পরিবহন সেবা ‘স্পীড পোস্ট’। “আজ বুকিং, আগামীকাল ঢাকা এবং ৪৮ ঘণ্টায় সারা বাংলাদেশ”—এই স্লোগানকে সামনে রেখে দেশব্যাপী পার্সেল আদান-প্রদানে নতুন দিগন্তের উন্মোচন করেছে সরকারি এই প্রতিষ্ঠানটি।
প্রদত্ত তথ্যাদি (১.jfif) বিশ্লেষণ করে ডাক বিভাগের এই নতুন ও আধুনিক সেবাসমূহের একটি বিস্তারিত চিত্র নিচে তুলে ধরা হলো:
১. অবিশ্বাস্য কম খরচে পার্সেল পরিবহন
সাধারণ মানুষের সাধ্যের কথা চিন্তা করে স্পীড পোস্টের পরিবহন রেট অত্যন্ত সাশ্রয়ী নির্ধারণ করা হয়েছে।
প্রথম ১ কেজি: মাত্র ১০ টাকা।
পরবর্তী প্রতি কেজি: মাত্র ৫ টাকা।
বর্তমান কুরিয়ার সার্ভিসের বাজারের তুলনায় এই রেট অত্যন্ত প্রতিযোগিতাপূর্ণ এবং সাধারণ ব্যবসায়ী ও ই-কমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য বড় একটি সুযোগ।
২. আধুনিক ট্র্যাকিং ও দেশব্যাপী বিস্তৃত নেটওয়ার্ক
গ্রাহকদের পার্সেলের নিরাপত্তা ও অবস্থান নিশ্চিত করতে ডাক বিভাগ ডিজিটাল ট্র্যাকিং সুবিধা দিচ্ছে। প্রেরিত পার্সেলের অবস্থান অনলাইনে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ (লাইভ ট্র্যাকিং) করার জন্য রয়েছে নির্দিষ্ট লিংক: [https://report.dms.bdpost.gov.bd/](https://report.dms.bdpost.gov.bd/)। এছাড়া দেশের সবচেয়ে বড় এবং বিস্তৃত ডাকঘর নেটওয়ার্কের মাধ্যমে খুব সহজেই যেকোনো প্রান্ত থেকে বুকিং ও বিতরণ সম্পন্ন করা যাচ্ছে।
৩. আন্তর্জাতিক সেবা (বৈদেশিক পার্সেল সেবা)
শুধু দেশের ভেতরেই নয়, আন্তর্জাতিক পর্যায়েও ডাক বিভাগ তাদের ইএমএস (EMS) সেবা জোরদার করেছে। বৈদেশিক পার্সেলের অবস্থান ট্র্যাকিংয়ের জন্য [https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/](https://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/) লিংক এবং ডাক মাশুল সহজে হিসাব করার জন্য ‘ডাক মাশুল ক্যালকুলেটর’ ([https://booking.bpodms.gov.bd/mashul](https://booking.bpodms.gov.bd/mashul)) চালু করা হয়েছে।
৪. বৈচিত্র্যময় বিশেষ সেবাসমূহ
ডিজিটাল বাংলাদেশের সাথে তাল মিলিয়ে ডাক বিভাগ এখন শুধু চিঠি বা পার্সেল আদান-প্রদানেই সীমাবদ্ধ নেই। তাদের বিশেষ সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে:
জিইপি ও ইএমটিএস (EMTS) সেবা।
ই-কমার্স ডেলিভারি সার্ভিস।
ডাকযোগে ভূমি সেবা।
পাসপোর্ট পরিবহন এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স হোম ডেলিভারি সেবা।
ডিএমপি (DMP) মামলার নোটিশ ডেলিভারি সেবা।
টেলিটক সিম বিক্রয় সেবা।
৫. অবকাঠামো ও সেবার পরিধি সম্প্রসারণ
গ্রাহক সেবা আরও সহজ ও আধুনিক করতে প্রাথমিক পর্যায়ে ১১টি ফ্রাঞ্চাইজি মডেল পোস্ট অফিস পাইলট ভিত্তিতে চালু করা হচ্ছে। একই সাথে ই-কমার্স খাতের সুবিধার্থে সারাদেশে ১৪টি ফুলফিলমেন্ট সেন্টার স্থাপন করা হচ্ছে।
ঢাকার ভেতরে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে ঢাকা জিপিও, গুলশান, বনানী, মিরপুর, উত্তরা, খিলগাঁও, মতিঝিল, ধানমন্ডি, ওয়ারীসহ ২১টি সাব পোস্ট অফিসে প্রধান ডেলিভারি পয়েন্ট স্থাপন করা হয়েছে, যেখান থেকে সরাসরি পার্সেল গ্রহণ ও প্রদান করা যাবে।
যোগাযোগ ও তথ্যানুসন্ধান
সেবার প্রয়োজনে গ্রাহকদের সরাসরি যোগাযোগের জন্য সার্কেল ভিত্তিক হটলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে:
ডাক অধিদপ্তর: ০১৩৩৫১২৪৪৫৮
মেট্রোপলিটন সার্কেল, ঢাকা: ০১৭১১৯৪৫১৭৬
কেন্দ্রীয় সার্কেল: ০১৭৬০১৪২৮৩০
রাজশাহী সার্কেল: ০১৮১৫০৬MT৪১
খুলনা সার্কেল: ০১৭৪০৫১২৯৪৯
চট্টগ্রাম সার্কেল: ০১৭১৬১৭৮৫৭৬
“পণ্য আপনার, দায়িত্ব আমাদের”—এই অঙ্গীকার নিয়ে বাংলাদেশ ডাক বিভাগ তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.bdpost.gov.bd-এর মাধ্যমে দেশের প্রতিটি নাগরিকের দোরগোড়ায় আধুনিক ও স্মার্ট সেবা পৌঁছে দিতে বদ্ধপরিকর।
